Envío y devoluciones

Plazo de entrega

Para los pedidos de palets de leña, pellets o similar el plazo de entrega es de 7 días aproximadamente. Lo que hacemos es completar nuestros camiones por zonas, para que el envío sea gratuito, por lo que en cuanto tengamos el camión completo por tu zona, te avisaremos un día antes para llevarte tu pedido.

Forma de pago

La forma de pago aceptada por LeñayPellets es en EFECTIVO: Puedes pagarnos a la hora de la descarga.

Gastos de envío

Para pedidos de palets de leña o pellets, no cobramos nada por el envío.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 7 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a admin@ofertaschimeneas.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones,  la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a LeñayPellets (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Ofertas Chimeneas quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a LeñayPellets, que sean debidos a un cambio de opinión  o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos LeñayPellets reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

LeñayPellets procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. LeñayPellets se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

 

Impuestos

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez

LeñayPellets se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.