Condiciones de venta

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PEDIDOS
E-mail: admin@ofertasychimeneas.com

Web: Puede registrarse como cliente en nuestra Web www.leñaypellets.com y realizar sus pedidos on-line.

CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE
Todas las compras que se realicen a través del portal www.leñaypellets.com (en adelante,la Web), propiedad de CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U., están sujetas a las condiciones
generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line. Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención. Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. y sus clientes. CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso. Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U.. Así mismo, CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación. La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).

PRODUCTOS
Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos. La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U., por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.
CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo, pudiendo existir diferencias en aquellos productos que la propia materia prima y su proceso de fabricación influya en el resultado final, así como en aquellos de producción artesanal. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado. CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

LISTA DE PRECIOS
El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables. En base a su política comercial, CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. en su debido momento. No obstante, será CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente. Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U.

FORMAS DE PAGO
Una vez dentro de su cuenta verá su cesta de la compra y entonces deberá pulsar “Realizar pedido” y pasará al Envío y Pago. En esta parte, deberá especificar la dirección de entrega, y luego selecionar el pago según la modalidad elegida, pulsando sobre “Continuar”. Esta web no permite el pago en plataforma, ya que está orientada como un portal de reserva y los pagos se realizan en el momento de la descarga, ya sea en efectivo o mediante trajeta de crédito/débito. Una vez gestionada la reserva, visualizará la confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirá dicha confirmación en su correo electrónico. Para la entrega nos pondremos en contacto con usted previamente para concretar el horario más afín para la el servicio. Recordamos que NUNCA vamos a enviar el pedido, sin haber confirmado la descarga personalmente con usted.

ENVÍOS
CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya concretado una fecha y hora para la descarga con el cliente. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya efectuado el pago. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos. Los costes de manipulación y envío están incluidos en el precio que se indica en la web.

La entrega de cualquiera de los productos objeto de compraventa al amparo de las presentes condiciones generales, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad de CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. Éste realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U.. Para poder ofrecer un servicio de portes gratuitos, nuestro departamento coordinará los viajes para optimizar los recursos de nuestro ámbito logístico, por lo que el plazo de entrega estimado ronda los 7- 10 días. Trataremos siempre en la medida de lo posible, que las entregas no se demoren, sin embargo nos pondremos siempre en contacto previamente con el cliente para concretar una fecha afín a ambas partes. Asimismo, CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía. El cliente solo podrá cancelar el pedido antes de que este entre en el proceso de empaquetado y envío, llamando al 981523433 o a través del correo electrónico info@ofertaschimeneas.com. Los clientes podrán adherirse a cualquiera de las modalidades de pago ofrecidas por CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U..  Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO haciendo llegar a CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago seleccionado. Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo, se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados. A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.
La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U., estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de portes.
Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, ya sea por teléfono o por correo electrónico mencionado anteriormente. Si no se cumplen estas condiciones, CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

GARANTÍA
Productos de terceros:
Los clientes de CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U. no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
Productos propios:
Según la normativa vigente la garantía de los artículos es de 6 meses. Para efectuar el derecho de garantía ha de realizarse la devolución del producto conjuntamente con el embalaje original y siempre con la autorización previa del Departamento de Atención al cliente (info@ofertaschimeneas.com).
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los
mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los productos comprados exclusivamente en la Web, deberá manifestar, a través del correspondiente formulario de desistimiento, su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el plazo de 14 días naturales, de alguna de las siguientes maneras:
· Si elige la opción de devolver el producto en cualquiera de las tiendas de CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U., deberá entregar dicho producto en las mismas condiciones en las que se le ha entregado y presentar el albarán que corresponde a dicha entrega y producto.
· Si elige la opción de devolver el producto a través de la tienda online de la Web, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 981523433, o a través de la cuenta de email info@ofertaschimeneas.com para manifestar de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato. En este caso los gastos de envío de la devolución han de ser asumidos por el cliente.
Consecuencias del desistimiento: En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso  utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto. En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.

JURISDICCIÓN, FUERO Y LEGISLACIÓN
Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otrofuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de CALEFACCIONES BALUJA, S.L.U.